Covid-19

UNSERE VERPFLICHTUNG FÜR EUCH, UNSERE GÄSTE & FREUNDE,
WÄHREND WIR DURCH COVID-19 ZEITEN NAVIGIEREN.

Unsere höchste Priorität sind natürlich das Wohlbefinden und die Sicherheit unserer Gäste und unseres Teams. Wir werden alles tun, um Euren Urlaub weiterhin unvergesslich zu gestalten und Euch trotz aller Covid-19 Regularien maximale Flexibilität zu bieten.


Das 7Bft KiteHouse hat seine Reinigungs- und Hygieneprotokolle aktualisiert, um alle vom TÜV Nord, der WHO, sowie den lokalen Behörden empfohlenen Anforderungen zu erfüllen.

Vor der Anreise

・Was muss ich für meinen Urlaub mitnehmen (Covid-19)?

Es müssen für die Urlaubsdauer ausreichend eigene und geeignete Mund-Nasen-Bedeckungen (Maske, Schal, Tuch) und Handschuhe mitgebracht werden.

WÄHREND DES AUFENTHALTES  

・Muss ich meine Hände waschen / desinfizieren?

Viren der Atemwege, wie COVID-19 verbreiten sich, wenn Schleim oder Tröpfchen, die den Virus enthalten durch Augen, Nase und Rachen in den Körper gelangen. Meistens geschieht dies durch den Kontakt mit den Händen. Durch die Hände wird der Virus auch am häufigsten von einer Person auf die andere übertragen. Eine der einfachsten und wichtigsten Methoden, die Verbreitung des Viruses zu verhindern ist, sich regelmässig die Hände mit Seife und Wasser zu waschen.

Natürlich befinden sich auch im KiteHouse – an allen strategischen Stellen – Desinfektionsspender. Bevor Ihr das KiteHouse oder die Rezeption betretet bzw. bevor Ihr mit Personal oder anderen Gästen interagiert, desinfiziert Euch bitte die Hände.

・Wann muss ich als Gast den Mundschutz tragen?

Als Gast seid Ihr nicht verpflichtet einen Mundschutz zu tragen. Allerdings empfehlen wir ihn in öffentlichen Bereichen zu tragen,wo der Mindestabstand (1,5 m) nicht eingehalten werden kann.

・Kann ich einen Mundschutz im KiteHouse erwerben?

Ja, dieser ist zum Selbstkostenpreis auch im KiteHouse erhältlich.

KiteHouse Shuttle   

・Wie komme ich zum KiteHouse und zurück zum Hotel?

Unser kostenloser Shuttlebus pendelt regelmässig zwischen den Hotels und dem KiteHouse. Der Bus wird regelmässig desinfiziert und nicht alle Sitzplätze können genutzt werden, damit die nötigen Mindestabstände eingehalten werden. Den jeweils gültigen Fahrplan findet Ihr an der Rezeption Eures Somabay Hotels.

Rezeption  

・Ist ein Online Check-In im 7Bft KiteHouse Somabay möglich?

Ja, Ihr könnt vor der Anreise bereits online einchecken. Schickt uns dazu einfach eine Email mit dem Betreff „online check-in“ an 7Bft@-somabay.com. Auch vor Ort könnt Ihr das Online Check-in-Formular mit den zur Verfügung gestellten Tablets oder Eurem Smartphone nutzen.

・Welche Bezahlmöglichkeiten stehen mir im KiteHouse zur Verfügung?

Wir empfehlen bargeldlos, also mit EC oder Kreditkarte, zu zahlen. Gerne können wir auch weiterhin für alle Hotels (ausser Sheraton) die entsprechenden Beträge für KiteHouse Services, Shop und Restaurant/Bar auf Eure Zimmerrechnung buchen.

・Ist der Shop im KiteHouse geöffnet?

Der KiteHouse Shop wird geöffnet sein. Wir bitten alle Kunden, die zur Verfügung gestellten Einweghandschuhe zu tragen, wenn Ihr die Waren anschaut und den entsprechenden Mindestabstand (1,5 m) zu anderen Gästen und dem Personal einzuhalten.

KiteHouse Services

・Gibt es Gruppenkurse, wenn ich kiten lernen möchte?

Um sicher zu stellen, dass die Abstandsregeln eingehalten werden können, werden derzeit nur Gruppenkurse mit max. 2 Schülern angeboten. So oft wie möglich, werden zum Unterricht Funkhelme oder unsere „Teaching Boote“, eingesetzt, die dem Lehrer erlauben mit dem gebotenem Abstand doch nah bei seinen Schülern zu sein.

・Wird das Material für Kurse und Leihmaterial desinfiziert?

Nach der Nutzung muss das Material, mit dem Ihr in direktem Kontakt ward (wie Bars, Helme, Neoprene etc.) selbst gereinigt werden. Dazu werden Wassertonnen mit Desinfektionsmitteln zur Verfügung gestellt.

・Bekomme ich mein Leihmaterial (Kiten oder SUP) wie gewohnt?

Ja, aber um sicher zu stellen, dass die Abstandsregeln eingehalten werden können, bitten wir mit max. 2 Personen zur Materialausgabe zu gehen und dort die Markierungen zur Abstandsregelung zu beachten.

・Kann ich wie gewohnt mit meinem eigenem Material kiten?

Ja, wir bitten lediglich darum, die Abstandregeln auch in unserem Gästestorage einzuhalten und sich höchstens mit 3 Personen gleichzeitig im Gästestorage aufzuhalten. Auch eigenes Material sollte nach jeder Nutzung mit den zur Verfügung gestellten Desinfektionsmitteln gereingt werden.

・Wir funktioniert der Rettungsboot-Service?

Um sicher zu stellen, dass die Abstandsregeln eingehalten werden können, werden nur maximal 2 Personen gleichzeitig mit einem Boot gerettet.

・Werden Speedboot Aktivitäten angeboten?

Weiterhin gilt „no wind – no problem“. Wakeboarding, Wakesurfing und Wasserski werden angeboten.Um die Abstandsregeln einhalten zu können, werden sich maximal 3 Gäste gleichzeitig bzw. 6 Personen einer Familie auf dem Boot aufhalten können. Das Material wird im Anschluss desinfiziert.

・Kann ich Fotos von mir kaufen?

Unter Berücksichtigung der Mindestabstände (1,5 m), können die durch das Foto-Team gemachten Fotos angesehen und natürlich auch gekauft werden. Nach jeder Nutzung des Computers werden Maus und Tastatur desinfiziert.

HouseKeeping, Reinigung  

・Welche zusätzlichen Maßnahmen werden im Bereich Housekeeping im Bezug auf Covid-19 getroffen?

Eine Spezial-Reinigung im Zuge der Covid-19 Hygienevorschriften wird permanent durchgeführt.

・Welche Desinfektionsmittel werden verwendet?

Sämtliche Desinfektionsmittel sind auf dem Covid-19 Standard Antivirus basierend.

・Wie oft werden die öffentlichen Bereiche (Restaurant, Toiletten, etc.) gereinigt?

Der Reinigungsrhythmus der öffentlichen Bereiche wird deutlich erhöht. Es hängen Reinigungspläne aus, worauf die Regelmäßigkeit der Reinigung auch für den Gast sichtbar dokumentiert wird.

Restaurant  

・Muss ich im Restaurant den Mundschutz tragen?

Nicht verpflichtend – diese Entscheidung obliegt Euch. Bitte achtet aber auf die Einhaltung des Mindestabstandes von 1,5 m.

・Können wir in der Gruppe zusammen essen?

Es können maximal 6 Personen einer Familie am selben Tisch sitzen. Wir bitten, die abgesperrten Bereiche nicht zu besetzen, um den Mindestabstand von 1,5 m zu anderen Gästen einhalten zu können. Wir empfehlen, die Tische und Bänke auf der Terrasse zu nutzen.

・Wie kann ich mir ein Getränk holen?

Getränke können wie gewohnt an der Bar bestellt werden und werden dann auch dort serviert. Wir bitten die Markierungen zu beachten, die dazu dienen, den Mindestabstand von 1,5 m einzuhalten.

・Wie oft wird das Restaurant geputzt?

Das Restauant wird konstant gelüftet. Tische, Stühle und Kleinmaterialien auf den Tischen werden mit jedem Tischwechsel desinfiziert.

・Welche zusätzlichen Maßnahmen werden im Essensbereich in Bezug auf Covid-19 getroffen?

Das Personal im Speisenbereich arbeitet mit Mundschutz und Handschuhen.

・Können Gesellschaftsspiele ausgeliehen bzw. Kicker benutzt werden?

Selbstverständlich. Es obliegt aber Eurer Verantwortung, die Spiele vor und nach jedem Gebrauch selbst zu desinfizieren.

Gäste von ausserhalb  

・Kann ich auch als Gast von ausserhalb der Somabay das KiteHouse nutzen?

Nein. Derzeit bietet das KiteHouse seinen Service ausschliesslich für Gäste der Somabay an.

Diese Regularien gelten ab dem 08.07.2020 und werden – je nach neuen Regierungsbestimmungen – entsprechend angepasst.

Wir haben versucht alle möglichen Fragen abzudecken. Falls Ihr weitere Fragen habt, schickt bitte eine Mail an: 7bft@somabay.com

Wir freuen uns auf Euch!

Euer
7Bft KiteHouse Team